Cenário
A digitalização é cada vez mais valiosa. Com isso, a tecnologia em nuvem é indispensável. O modelo PaaS da TOTVS Cloud reduz custos, aumenta a escala, gerencia e integra seus ERPs TOTVS e ainda dá acesso a agentes de IA exclusivos. Tudo com custos previsíveis, alta disponibilidade e suporte especializado 24×7.
O que é TOTVS Cloud
A TOTVS Cloud no modelo PaaS é a solução completa de nuvem, exclusiva para clientes TOTVS. Com ela, a gestão do seu produto TOTVS é muito mais simples, fazendo com que você ganhe mais tempo para focar no que realmente importa: o seu negócio.
Com a TOTVS Cloud, grande parte das ações de gerenciamento do ambiente para o seu produto TOTVS é automatizada, sem precisar de atendimento do suporte, proporcionando autonomia e agilidade para nossos clientes.
Agilidade e segurança
Na prática, a TOTVS Cloud entrega uma experiência completa no uso dos produtos TOTVS em nuvem, com mais agilidade, qualidade e segurança ao seu ambiente digital. Isso inclui por exemplo a gestão de:
- Aplicações TOTVS
- Backups
- Monitoramento
- Banco de Dados
- Segurança do Ambiente em Nuvem
- Sistemas Operacionais
- Redes
- Virtualização
- Storage
- Servidores
- Disaster Recovery
Inteligência Artificial
Estar fora da TOTVS Cloud significa ficar para trás. No modelo PaaS, a plataforma passa a ser essencial para habilitar e utilizar os novos Agentes de Inteligência Artificial da TOTVS, que foram desenvolvidos para acelerar processos, reduzir esforços operacionais e ampliar a produtividade em todo o ecossistema TOTVS.
Os Agentes de IA da TOTVS são aplicações inteligentes pré-treinadas, integradas aos nossos produtos, capazes de executar tarefas de forma autônoma, sugerir ações, analisar informações em segundos e apoiar decisões estratégicas. Eles elevam o nível de automação das empresas — e só podem ser contratados e utilizados dentro da plataforma TOTVS Cloud (T-Cloud).
T-Cloud.IA
A T-Cloud.IA está disponível para o cliente via T-Cloud.
Com essa ferramenta feita para facilitar o gerenciamento de seu ambiente, podemos solicitar de maneira simples a execução de algumas atividades via T-Cloud e se necessário entrar em contato com a equipe de atendimento Cloud para falar sobre o seu ambiente.
Para utilizar basta alterar sua visualização para o tema Moderno e pronto, T-Cloud.IA estará pronta para te atender.
Execução de Script em Banco de Dados via T-Cloud
A TOTVS Cloud no modelo PaaS também permite ao cliente executar, por conta própria, scripts no banco de dados por meio do T-Cloud. Com isso, é possível criar tabelas, inserir dados e realizar consultas diretamente.
Escalabilidade
Você só precisa cuidar da carga de dados dos produtos e da aplicação TOTVS por meio da plataforma TOTVS Cloud. A TOTVS Cloud proporciona alta escalabilidade, permitindo aumentar ou reduzir a sua estrutura, de acordo com a necessidade do seu negócio.
Redução de custos
A TOTVS Cloud também diminui a necessidade de mão-de-obra especializada em TI e reduz em até 42% os gastos com infraestrutura, licenciamento e gestão de sistemas. Tudo isso, com mais previsibilidade de custos, com pagamento em moeda nacional.
Atualizações automáticas
As licenças de softwares complementares, como sistema operacional, componentes de segurança e banco de dados (exceto para Bancos de Dados Progress) estarão sempre atualizadas na TOTVS Cloud e você não precisa pagar nada a mais por isso.
Certificações
Além disso, a TOTVS Cloud conta com certificações ISO 9001, ISO 27001 e ISAE 3402, reforçando o compromisso por uma solução de qualidade e segura.
Para conhecer mais sobre os nossos processos de segurança, conheça o nosso White Paper sobre segurança na nuvem.
Modelos de contratação e atendimento
A contratação do serviço é feita por assinatura, com base na quantidade de conexões simultâneas com as aplicações TOTVS. São dois pacotes de atendimento, feitos de acordo com a complexidade do seu ambiente digital, garantindo a melhor relação de custo e benefício para sua empresa, conforme tabela abaixo:
STANDARD
O pacote Standard é voltado para clientes com aplicações e ERPs de baixa complexidade e sem necessidade de missão crítica.
- Disponibilidade mensal (98% sobre a aplicação)
- Atendimento via chat ou ticket, 24 horas, todos os dias
- Gestão completa da aplicação com interface visual e intuitiva
- SLA de serviços padronizado
PRIME
O pacote Prime é ideal para clientes com ERPs de alta complexidade, alto nível de customização nos sistemas e operações de missão crítica.
- Alta disponibilidade (a partir de 98,5% de disponibilidade mensal sobre a aplicação)
- Atendimento 24×7 realizado por uma equipe especializada
- Gestão completa da aplicação com interface visual e intuitiva
- SLA de serviços personalizado
- Redundância em todos os componentes
- Monitoramento personalizado
- Acompanhamento exclusivo de engenheiros da TOTVS Cloud
Linhas e Produtos atendidos pela TOTVS Cloud
- Linha Protheus
- Linha RM
- Linha Datasul
- Linha Winthor
- Linha Logix
- Linha RMS
- Linha Consinco
- TOTVS CRM Automação de Força de Vendas – SFA
- TOTVS Fluig
- TOTVS Agro Multicultivo
Principais recursos na TOTVS Cloud
Visão geral das ações disponíveis na TOTVS Cloud
- Disponível para todas as linhas de produtos habilitadas na TOTVS Cloud
- Detalhes de monitoramento de uso – Verificar status de CPU / Memória / HD / Rede
- Suporte ao cliente – Gerar token validação positiva, para acesso seguro ao suporte
- Informações do contrato e consumo
- Lista com todas as portas configuradas de um produto
- Stream de logs realtime
- Editar nome de topologia
- Visualizar logs
- Visualizar ações executadas
- Editor SQL
- Histórico de ações executadas
- Janela de manutenção (agendamento de ações na TOTVS Cloud)
- Linha Protheus
- Aplicar pacote
- Credenciais de SFTP
- Gerenciar Ambientes
- Rollback RPO
- Ativar Modo Exclusivo
- Ativar/Desativar modo debug
- Limpar arquivos TSK
- Seleção de tema do Protheus
- Clone de ambiente
- Disaster Recovery
- Download Smartclient
- Iniciar e parar serviços
- Consultar parâmetros
- Edição de ini
- Promover RPO
- Central de Atualizações
- Linha RM
- Adicionar Usuários Go-Global
- Atualizar pacote
- Deletar Broker
- Iniciar e parar todos os serviços
- Setar senha dos usuários Go-Global
- Ativar Tracefile do Host
- Clone de ambiente
- Disaster Recovery
- Deletar logs
- Visualizar credenciais de SFTP
- Ativar Tracfile do JobRunner
- Criar instância adicional
- Ativar/Desativar usuários de Go-Global
- Reiniciar Cache Smartclient
- Visualizar Usuários de Go-Global
- Atualização de release
- Criar usuário nomeado de Go-Global
- Desconectar Usuários de Go-Global
- Resetar Senha dos Usuários de Go-Global
- Linha Datasul
- Alterar senha dos usuários de Go-Global
- Criar usuários Go-Global
- Desconectar usuários Go-Global
- Download usuários
- Exibir credenciais SFTP
- Linha Winthor
- Alterar senha dos usuários coletor
- Desbloquear ações
- Visualizar identificador do banco de dados
- Alterar senha dos usuários de Go-Global
- Desconectar usuários de Go-Global
- Visualizar usuários de coletor
- Aplicar Hotfix
- Registrar DLL
- Visualizar Usuários de Go-Global
- Aplicar binário – Docfiscal
- Visualizar Credenciais de SFTP
- TOTVS Fluig
- Alteração de senha
- Importação de dados do Analytics
- Limpeza de logs
- Top arquivos
- Disaster Recovery
- Linha Consinco
- Go-Global – Adicionar usuário nomeado
- Go-Global – Visualizar usuários
- Go-Global – desconectar usuário
- Visualizar credenciais de SFTP
- Go-Global – habilitar e desabilitar usuário
- Go-Global – reiniciar senha
- License Server
- Iniciar, parar e reiniciar serviços
- Módulo TSS das Linhas Protheus, Datasul, RM, Logix
-
- Aplicação de pacotes
- Clone de ambientes
- Credenciais de SFTP
- Download Smartclient
- Edição de ini
- Promover RPO
- Iniciar, parar e reiniciar serviços
- Componente Carol Connect do TOTVS Backoffice – Linha Protheus
- Credenciais de SFTP
- Iniciar, parar e reiniciar serviços
- Módulo TAF da Linha Protheus
- Aplicar pacotes
- Edição de ini
- Clone de ambientes
- Promover RPO
- Credenciais de SFTP
- Iniciar, parar e reiniciar serviços
- Download SmartClient
- TOTVS CRM Automação de Força de Vendas – SFA
- Alterar memória de sincronização
- Corrigir permissões das pastas
Entenda melhor as principais ações disponíveis na TOTVS Cloud
Clone de Ambientes
Por meio desta funcionalidade é possível clonar seus ambientes de produção para o de desenvolvimento de maneira fácil e rápida dentro da TOTVS Cloud, com poucos cliques e com a segurança que os seus dados serão preservados. Para clientes Protheus, durante a clonagem é possível atualizar o banco de dados, binários e configurações específicas do produto.
Disaster Recovery
Mantenha sua empresa em atividade, mesmo em caso de interrupções não planejadas.
O Disaster Recovery como serviço da TOTVS Cloud é um aliado fundamental para a construção do Plano de Continuidade de Negócios da sua empresa. Comece hoje mesmo a utilizar o Disaster Recovery e garanta que seus sistemas na TOTVS Cloud continuem operando mesmo em situações, como ciberataques, desastres naturais etc, reduzindo o impacto na sua operação em eventos adversos. O Disaster Recovery da TOTVS proporciona aos clientes:
- Melhor nível de governança
- RPO (Recovery Point Objective – Intervalo máximo da replicação dos dados entre Data Centers) de 15 minutos
- Dimensionamento de acordo com a necessidade do cliente
- Ambiente pronto para ativação em caso de desastres
Mais autonomia, com gerenciamento pela TOTVS Cloud, disponível para os sistemas TOTVS das linhas Protheus, RM e Fluig, o Disaster Recovery permite replicar o seu ambiente de produção em outro Data Center, garantindo assim sistemas mais resilientes.
Para garantir que o ambiente de contingência esteja sempre preparado para entrar em operação, o Disaster Recovery permite a realização de 1 teste operacional a cada trimestre, através da TOTVS Cloud.
Além disso, é possível replicar o seu ambiente integralmente ou limitar o Disaster Recovery apenas às aplicações críticas para o seu negócio. Desse modo, você obtém mais segurança digital, com a melhor relação de custo e benefício para a sua empresa.
Ativar/Desativar Modo Exclusivo
O módulo Ativar e Desativar Modo Exclusivo na TOTVS Cloud, exclusivo para clientes Protheus, permite que você limite o acesso ao ambiente para usuários específicos, pelo tempo desejado. Assim, poderá executar as ações necessárias em modo Exclusivo.
Janela de Manutenção
Com a Janela de Manutenção da TOTVS Cloud, disponível para todas as linhas de produtos atendidas pela TOTVS Cloud, você poderá programar ações disponíveis na TOTVS Cloud para serem executadas automaticamente no horário que for melhor para a sua equipe.
Assim, você não atrapalha a performance da sua empresa e não precisa de profissionais ativos no momento das atualizações.
Central de Atualizações
Com a Central de Atualizações da TOTVS Cloud, exclusiva para clientes Protheus, é possível conferir as atualizações recomendadas para seu ambiente, quais atualizações já foram feitas e quais estão pendentes, proporcionando mais eficiência à gestão.
Iniciar/Parar Todos os Serviços
Ficou ainda mais fácil Iniciar e Parar Todos os Serviços na ordem correta, economizando tempo e limitando os acessos ao seu ambiente. Com a TOTVS Cloud, você pode realizar a parada nos serviços para que seja feita uma manutenção, migração, reinicialização e outras ações que você precisar.
Gestão de Usuário
Com o módulo de Gestão de Usuário da TOTVS Cloud, o administrador pode realizar a gestão dos usuários da sua conta por meio das seguintes ações:
- Permissionar novo usuário
- Inativar um usuário existente
- Reativar um usuário inativo.
Minha Conta
No módulo Minha Conta, da TOTVS Cloud, você pode realizar diversas ações, como por exemplo:
- Acompanhar a quantidade de documentos eletrônicos emitidos
- Visualizar a quantidade de conexões simultâneas em uso
- Consultar o seu saldo de uso de recursos cloud
- Realizar a compra de pacotes adicionais para a sua franquia Cloud
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